Cuidados com o cartão

O Passe Livre Idoso é um cartão tipo contactless (sem contato), ou seja, para seu uso você não precisa inserir no validador mas apenas encostar. A responsabilidade pela guarda e uso é sua, por isso você deve tomar alguns cuidados para evitar danos ao seu cartão que são: não colocar o cartão inteligente sobre campos magnéticos (ímãs, aparelhos de som, TV e etc.), não molhar e nem expor ao sol ou calor, não dobrar e não colar adesivos.

2ª via do cartão

No caso de perda, extravio ou inutilização do cartão Meia Passagem, o usuário poderá solicitar uma segunda via do cartão devendo dirigir-se a Central de Relacionamento SBE que funciona de segunda a sexta-feira (exceto feriado) das 07h30 às 17h – Rua Barão do Rio Branco, 1146 – Centro, mediante apresentação dos seguintes documentos:

• Ocorrência policial ou devolução do cartão inutilizado;
• Original do comprovante de matrícula ou atestado de freqüência ou nota fiscal do mês atual;
• Original da carteira de identidade (maiores de doze anos) ou certidão de nascimento (menores de doze anos);
• Pagamento da taxa equivalente a doze tarifas de ônibus convencional, para os casos não contemplados pelo art. 3º. da Lei 169/2005.

Bloqueio / Desbloqueio

Em caso de perda ou roubo, o seu cartão Passe Livre Idoso deve ser bloqueado imediatamente. Para isto você deve se dirigir ao Posto de Atendimento do SBE de segunda a sexta-feira (exceto feriado) das 07h30 às 17h – Rua Barão do Rio Branco, 1146 – Centro, levando a carteira de identidade. Caso estes documentos também tenham sido roubados ou perdidos é necessário apresentar Carteira Profissional, Carteira de Habilitação ou outro documento oficial de identificação desde que tenham o número da sua identidade ou certidão e foto. O bloqueio somente poderá ser solicitado pelo próprio dono ou por parente com documento comprobatório.